Condiciones de uso

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online de Grafito Editorial.

Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, deberá aceptar las presentes Condiciones Generales. Si no está conforme con las mismas, no siga adelante con el proceso de contratación o compra, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.

Todo pedido hecho a Grafito Editorial implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Grafito Editorial vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Grafito Editorial. El hecho que Grafito Editorial no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones deberá dirigirse a ventas@grafitoeditorial.com

Registro de particulares

La adquisición de los productos a través de este sitio web no requiere el previo registro del Cliente. Sin embargo, el crear su cuenta le permitirá realizar sus próximos pedidos de manera más rápida y cómoda para usted. Recibirá además notificaciones con ofertas y descuentos de los que poder beneficiarse.

La edad mínima para poder adquirir productos a través de nuestro sitio web es de 18 años. 

Menores de Edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar los Servicios de Grafito Editorial SL bajo la supervisión de un padre o un tutor.

¿Es usted una librería?

En el caso de ser una librería o tienda de cómic, con el fin de aplicar las condiciones específicas a profesionales y proceder a la facturación y seguimiento de los pedidos no debe realizar las compras a través de nuestra tienda on-line. En este enlacese encuentra una guía completa específica con las condiciones de registro y compra para las librerías profesionales.

Producto

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en la tienda on-line de Grafito Editorial quien adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen son correctos. Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando usted realice un pedido.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta se corresponden con la realidad de los productos. Pero no son fotografías del producto final, por lo que deben considerarse como orientativos y no comprometen de ninguna manera a Grafito Editorial.

Precio

Los precios de nuestros productos son en euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos.

Los gastos de envío, transporte o asociados se consignan siempre por separado.

Pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras mediante:

1-Tarjeta de crédito a través de nuestro TPV virtual cuyo servicio tenemos contratado con la entidad bancaria Banco Santader. Las tarjetas aceptadas son: Visa, Visa electron, Mastercard y American Express.

Te garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Grafito Editorial SL es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Grafito Editorial SL utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. (Si desea saber más, visita nuestra sección Pago Seguro).

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco.

Además, te informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que tu tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, Grafito Editorial SL sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Importante: El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Grafito Editorial SL entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

Posibles errores con el pago por tarjeta de crédito. Los datos que solicitamos para el pago deben coincidir con los de su tarjeta. Un simple error tipográfico puede dar como resultado el rechazo de la operación, por lo que pedimos que complete el formulario de pago con cuidado. También puede haberse sobrepasado el límite de crédito o la tarjeta puede estar caducada.

Consulte con su entidad bancaria ante cualquier duda relacionada con su tarjeta como medio de pago.

2-PayPalsi el cliente dispone de cuenta propia. 

3-Transferencia bancariaal número de cuenta que se indique en el pedido.

La factura justificante del pago será remitida al Cliente tras la compra.

Los gastos bancarios que se apliquen en la compra dependen de cada entidad bancaria y son a cargo del Cliente. Grafito Editorial no ingresa ese importe ni viene especificado en la cesta de compra ni en las facturas emitidas.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. 

Modalidades y gastos de envío

En este enlace dispone de toda la información sobre las modalidades y tarifas de envíos en función de lugar de destino.

Devolución de mercancía

No admitimos devoluciones si el producto ha llegado en buen estado y se corresponde con el pedido realizado.

Reposición de mercancía

Aunque siempre nos aseguramos de que todos los paquetes estén debidamente embalados y el libro bien protegido para que llegue en perfecto estado, en caso de que este haya sufrido una rotura procederemos o bien a la devolución del importe o bien al envío de un nuevo ejemplar.

Indisponibilidad del producto

En caso de indisponibilidad del producto una vez realizado el pedido el cliente será informado por e-mail del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se ha efectuado el pago en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando del mismo mediante el envío de un e-mail.

Anulación de pedido

Si el cliente solicita la anulación del pedido antes de la salida de mercancía se le abonará el pago, descontando los gastos bancarios asociados a la devolución.

Si el cliente solicita la anulación después de la salida del pedido, esta no se podrá aplicar y el pedido seguirá su curso.

Método de compra específico para tiendas de cómic

Si eres una tienda de cómic, visita la página de “nuestros distribuidores” en ella te detallamos con qué empresas distribuidoras trabajamos y qué alternativas tienes en caso de no trabajar con ninguna de ellas. 

Método de compra específico para bibliotecas

Envía un e-mail a ventas@grafitoeditorial.com uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con vosotros y os detallará vuestras condiciones especiales de compra.

CONDICIONES DE VENTA ESPECÍFICAS PARA EL FORMATO DIGITAL

Para la lectura de eBooks el Cliente podrá acceder a los mismos off-line mediante descarga inmediata de la web de Grafito Editorial en formato PDF u otros formatos que estén disponibles, sin límite de descargas.

Están exceptuados del derecho de desistimiento los contenidos digitales (eBooks, películas, etc.), susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente, así como el resto de excepciones previstas en el art. 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Restricciones de Uso

El Cliente únicamente utilizará los eBooks para fines particulares y no comerciales. La licencia de uso de los eBooks no supone una transmisión de ningún derecho de uso con fines promocionales.

Entre otras cuestiones, está expresamente prohibido al Cliente:

  • Vender, alquilar, prestar, realizar copias, modificar, transformar, distribuir y/o poner a disposición del público los eBooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad, de cualquier forma que no esté expresamente permitida en las presentes Condiciones Particulares;
  • Eliminar, modificar, suprimir o cualquier forma similar de impedir el efectivo funcionamiento de cualquier medida adoptada para evitar la copia, distribución, puesta a disposición del público, modificación, transformación o cualquier otro tipo de acceso o tratamiento indebido o no autorizado de los eBooks, ya sea parcialmente, ya sea en su totalidad;
  • Facilitar o compartir el nombre de usuario y contraseña con cualquier tercero distinto del usuario;
  • Burlar cualquier tecnología utilizada para proteger los eBooks accesibles a través de la web de Grafito Editorial, así como suprimir o eliminar de los eBooks cualquier mención o referencia al aviso de los derechos sobre los mismos;
  • Utilizar los eBooks de cualquier forma que implique un incumplimiento de las presentes Condiciones
  • El usuario se compromete a adoptar las medidas razonables para impedir cualquier uso no autorizado de los eBooks.

POSIBILIDAD DE MODIFICAR LAS CONDICIONES DE USO

Grafito Editorial se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares, reglamentos de uso, instrucciones o avisos que resulten de aplicación. Asimismo, se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento. En caso de que Grafito Editorial modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido.

ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES

La aceptación de las presentes Condiciones Generales por parte de los Usuarios es condición previa indispensable y obligatoria para poderse beneficiar de los Servicios en la misma contenidos. Los Usuarios declaran, bajo su responsabilidad, haber leído las presentes Condiciones Generales de Uso íntegramente, y confirman su aceptación.

LEY APLICABLE

Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Comunidad Valenciana. Este contrato tiene carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas y en lo que en ellas no estuviese previsto por la legislación española contenida en el Código de Comercio, leyes especiales y usos mercantiles.